Ryoさん、#12672のコメントありがとうございます。
さらに質問したいことがありますので一部引用して、
新規ツリーで始めさせていただきます。

＞ビジネスに情報は必要ありません。
＞商品とお客様の反応が全てといってもいいでしょう。
＞実際に、ビジネス上では使用しません。

＃以下、私が以前に投稿したことのある内容とだぶる部分が多いですがご容赦を。
私はＮｕＳｋｉｎは未だに勧められた経験がないのですが、
他のＭＬＭでの購入、登録経験はあります。
＃ビジネスをするつもりはなくて、会員価格での商品購入のための登録です。
でも、ある程度気に入った商品があっても、アップの販売員さんと
気まずくなったのが原因で、商品の購入意欲もなくなって、
辞めてしまったことがあります。

で、その原因の１つとして「情報」があるんですね。
ＭＬＭの販売員というのは、会社と契約したいわば専門の販売員なので、
きっと専門知識を色々と勉強した上で商品を勧めてくれるんだ、
という思い込みというか期待が私の側にあったんですが、
そういうことを期待するのはそもそも間違いなのか？と。

例えば、成分についてもこちらは中途半端な知識しかなくても、
質問したら確かな答えをもらえるのではないかと期待するんですけど、
がっかりさせられることが多いというか。
この掲示板でのRyoさんやみちつぐさんの質問に対する答え方を見ていても、
なんだかなぁ、と思ってしまう部分が多いです。
実際のビジネスの現場では、売り言葉に買い言葉的な対応ではなく、
質問した側に納得のいく答え方をされているんでしょうか？
（もしそうなら、この掲示板上で実践していただきたいと思ったのですけど）

専門的な事柄・知識・情報についての販売員さんの対応も値段のうち、
と思うのは間違いですか？
幸か不幸か私はＭＬＭの商品で「ある程度気に入ったもの」
はあっても、「この商品でなければならない、他社品はもう使えない」
というほどのものには出会ったことがないので、
アップの人にがっかりさせられると、「もう別に他社品でいいや」
と思ってしまうのですが…。

記事番号12736へのコメント
いのがわさんは No.12736「ＭＬＭの販売員の方の対応について」で書きました。

みちつぐさんがどうかは分かりませんが、
私のやり方についてお答えします。

私たちは、ここで書き込まない多くの情報を持っています。
ＮｕＳｋｉｎ社からの情報以外にも、
広告ではない雑誌の記事・評価などのコピーもありますね。

ＮｕＳｋｉｎ社の情報は、決して信用されないから発言は極力控えますよ。
どこの誰が調べたのか、分からない情報は、信用されているようですけどね。

一番うれしい情報は、体験談ですよ。
こんな症状に対して、この商品が良かった・・・
この商品より、あの商品の方がいいね〜・・・等です。
もちろん、悪い情報も。
一般の商品も、試しますよ。
または、試した人の話しを聞きますね。

こういった情報は、私の周りでは「密」ですよ。
私達のビジネスは、「手作り」です。
取り扱う商品が、たまたまＮｕＳｋｉｎ社の商品であるに過ぎません。
余談かもしれませんが、楽しいですよ。

専門的知識を持っている人も周りにはいますが、
テクニカルセンターに問い合わせれば済むことです。
そんな、教科書に載ってるような知識は、持ち歩くつもりはありませんね。

他にも書きましたが、私のスタイルは、実践です。
私にとって、ＮｕＳｋｉｎ社の情報ですら、あくまで参考です。

記事番号12736へのコメント
どうもはじめまして，よろしくお願いします。
なんだか私の名前も出ていたのでレスをしておきますね。

一応私の場合は専門知識をある程度勉強してお答えするようにしています。
たまたまここの掲示板での質問がかなり難しいものや安易に答えては余計な誤解を
招きそうな物が多かったので”答えられるものは答える”的なスタンスをとりました。
もちろんＮＳ社への質問およびアップやその方面に詳しい仲間にも確認をとりました。

ただ私個人の調査なので解釈の相違もありました。
製品知識について，私の場合はまだまだ未熟だと感じています。

あと，実際の交渉の場面ではわからない事をその場で携帯なりを使用してアップや
詳しい仲間に確認を取って説明しているので，私個人が全てのエキスパートになる
必要はないと考えています。・・・実際それは不可能に近いですしね（＾＾；

ここの掲示板でのやりとりでは私もＲｙｏさん同様に
必要以上の説明はしないことにしています。
なんといっても人の話を聞かない人が多いので・・・

”販売員の対応も値段のうち”・・・これは正しいと思いますよ。
ちゃんとした対応をしてもらえなければ不信感がつのるだけですからね。
私も勧めたからには質問や要望には極力３日以内に解決するようにしています。

情報については，毎月グループミーティングで最新情報や資料をもらうほかにも
逐一アップや仲間から入ってくる情報もあります。
ビックプラネットに関しても最近有益な情報を頂いたばかりです。
でも，ここでは公開しませんけどね（笑）

記事番号12750へのコメント
みちつぐさんは No.12750「Re:ＭＬＭの販売員の方の対応について」で書きました。
>どうもはじめまして，よろしくお願いします。
>なんだか私の名前も出ていたのでレスをしておきますね。
>
>一応私の場合は専門知識をある程度勉強してお答えするようにしています。
>たまたまここの掲示板での質問がかなり難しいものや安易に答えては余計な誤解を
>招きそうな物が多かったので”答えられるものは答える”的なスタンスをとりました。
>もちろんＮＳ社への質問およびアップやその方面に詳しい仲間にも確認をとりました。

この部分大変感謝しております。
これによって「感情論」になるのではなく
具体的な議論が今まで行われたと思うのです。
正直なところ、過去のみちつぐさんの書き込みを見て「まともに進むのだろうか？」
と感じていたのですが大変な間違いでした。

これからもよろしくお願いします。

記事番号12771へのコメント
>これによって「感情論」になるのではなく
>具体的な議論が今まで行われたと思うのです。
>正直なところ、過去のみちつぐさんの書き込みを見て「まともに進むのだろうか？」
>と感じていたのですが大変な間違いでした。
>
>これからもよろしくお願いします。

こちらこそよろしくお願いします（＾＾）
私も人間なので感情的になる時もあると思いますが笑って聞き流してください（＾＾；

記事番号12736へのコメント
Ryoさん、みちつぐさんの御意見を拝見しました。
普段のビジネス活動と掲示板での投稿では勝手が違う点もあるようですね。
では、さらに質問させていただきます。

また私個人の体験からの話で恐縮ですが、
アップから説明された情報に不審に思う点があり、会社に問い合わせると
間違い、あるいは誇大表現だったということがときどきありました。
一つ一つの間違いは小さなものであっても、何度か繰り返されると
不信感を覚えます。
アップに対して「この間の話、違ってたよ」などと指摘するのも、
謝ってもらうというより、居直ったような対応を受けたこともあり、
気疲れします。
また、私に間違った情報を伝えたアップ自身も、さらに上のアップから
その情報を伝えられたというようなことだったりして、結局
誰が言い間違えたのか、誰が聞き間違えたのか、よくわからないと
いうようなこともあります。
Ryoさんやみちつぐさんが、このようなことを起こさないために
心がけていることが何かありましたら、教えて下さい。
また、所属されているグループで、対策としてこういうやり方をしている、
というのもありましたら、それもお願いします。

記事番号12781へのコメント
いのがわさんは No.12781「注意点について聞かせて下さい」で書きました。

>Ryoさんやみちつぐさんが、このようなことを起こさないために
>心がけていることが何かありましたら、教えて下さい。
>また、所属されているグループで、対策としてこういうやり方をしている、
>というのもありましたら、それもお願いします。

これは、「伝言ゲーム」と同じ現象ですね。
情報の出所、誰の発言かは、いつも気にしています。
裏がとれない情報は、ビジネスでは使用しません。

他のグループは分かりませんが、私達のグループでは、
伝言ゲームのようにだらだらと伝えることはありません。
多数の人に同時に伝わるようにしてあります。

情報の中身ですが・・・
大事な情報は、ＮｕＳｋｉｎ社から直接届きますので、
あまり気にはしません。

必要な情報、データ、資料は、オリジナルまたはコピーのみを参考にします。
ワープロの打ち直しも、信用するに値しませんね。

それから、新聞、雑誌の評価も参考以上にはなりません。
ほとんどのマスコミは、企業の「提供（広告）」があり、
正当な評価をしているのかが疑問です。


もっとも、ビジネスをすすめる上で、そういった情報はあまり関係ないですね。
商品がすべてですよ。

記事番号12781へのコメント
>また私個人の体験からの話で恐縮ですが、
>アップから説明された情報に不審に思う点があり、会社に問い合わせると
>間違い、あるいは誇大表現だったということがときどきありました。
>一つ一つの間違いは小さなものであっても、何度か繰り返されると
>不信感を覚えます。
>アップに対して「この間の話、違ってたよ」などと指摘するのも、
>謝ってもらうというより、居直ったような対応を受けたこともあり、
>気疲れします。
>また、私に間違った情報を伝えたアップ自身も、さらに上のアップから
>その情報を伝えられたというようなことだったりして、結局
>誰が言い間違えたのか、誰が聞き間違えたのか、よくわからないと
>いうようなこともあります。
>Ryoさんやみちつぐさんが、このようなことを起こさないために
>心がけていることが何かありましたら、教えて下さい。
>また、所属されているグループで、対策としてこういうやり方をしている、
>というのもありましたら、それもお願いします。

確かに何度も続くと不信感がつのりますね。＜情報の誤伝達
私もアップからの情報が完全なものだとは思っていません。
伝わった情報は自分で確かめてからダウンに伝えるようにしています。

アップに進言したら居直られたと言うのは，ちょっといただけないですね。
それだと勉強もせずに情報の垂れ流しをしているだけのように見えます。
出所は特定するのが難しいでしょうね（＾＾；

最後に私の所属するグループでは毎月末にミーティングが開かれて
その場で新しい情報・資料などを配っています。
新聞のコピーや雑誌のコピー，研究機関からの発表の写し（ワープロかコピー）
ですね。これらについても詳しく説明があります。

ＮＳ社からの情報もグループの代表ＢＤが会議で受取った資料を詳しく説明します
その中でまだ未確定の物は情報として伝えるだけで，活動には使わないようにと
念を押されます。
ビックプラネットの上陸時期や第一弾商品の話の時なども最新情報がありましたが
「まだ未確定の部分が多いから・・・」
とグループ内の情報としてだけに止めるように念を押されましたからね。

やはり勤勉なアップのいるグループは比較的安心感をもって活動できますね。

記事番号12781へのコメント
お二人のコメントありがとうございました。
「情報の伝達」については、伝えるべき情報とそうでない情報は、
各販売員自身がきっちり理解し、区別しないといけないのでしょうね。
でもなかなかそれを実行できない販売員もいるのでしょう。
さて、今日は、Ryoさんとみちつぐさんの以前の発言について、
それぞれにお尋ねしたいことがありますので、よろしくお願いします。

Ryoさんへ
「彼女がニュースキンにはまってます。」
http://www.makani.to/akutoku/bbs/qa/pslg/12124.html
というツリーの#12153より
＞中には、ビジネスを辞めさせるディストリビューターもいるんですよ。
＞ビジネスを始められるようになるまでは・・・やらせない・・・と。
＞私のすぐそばに。
これは、Ryoさんの所属グループでは、ビジネスを始めるにあたっては
何らかの基準とか、チェック項目を設けているということだと思うのですが、
それは具体的にどのようなものでしょうか。

みちつぐさんへ
「MLMについて」
http://www.makani.to/akutoku/bbs/qa/pslg/12195.html
というツリーの#12560より
＞あ，実験の可否は確かに禁止されていました。（規約にも明記されてました。）
＞これは勧誘する際に比較実験することを禁止しているようです。
＞「他社の誹謗中傷は行わない」というのがＮｕＳｋｉｎ社の意見だそうです。
＞これからは気を付けることにします。
これは、みちつぐさんの所属グループでは比較実験が行われていたということ
だと思うのですが、みちつぐさんはこの後、アップラインやダウンラインに
比較実験の禁止について再確認をなさって、グループ全体で周知徹底されたの
でしょうか。

記事番号12836へのコメント
いのがわさんは No.12836「過去記事より」で書きました。

>Ryoさんへ
>「彼女がニュースキンにはまってます。」
>http://www.makani.to/akutoku/bbs/qa/pslg/12124.html
>というツリーの#12153より
>＞中には、ビジネスを辞めさせるディストリビューターもいるんですよ。
>＞ビジネスを始められるようになるまでは・・・やらせない・・・と。
>＞私のすぐそばに。
>これは、Ryoさんの所属グループでは、ビジネスを始めるにあたっては
>何らかの基準とか、チェック項目を設けているということだと思うのですが、
>それは具体的にどのようなものでしょうか。

決まった試験等がある訳ではありません。

本人が、まず愛用者になっていること。
（継続的に商品を使っている）
ＭＬＭというビジネスを理解していること。
ＮｕＳｋｉｎ社を理解していること。

正確には、ビジネスをさせないのではなく、
ビジネスができるように指導している訳です。

それから、ビジネスの要素を数種類に分けています。
それぞれのメンバーが特色を持つようになりますね。
いきなり「なんでもＯＫ」というわけにはいかないのです。
勉強することによって、他のアイテムを増やしていく・・・
そんな感じになります。

それでも、決まり事を守らないとなると、警告・指導、または、
ＮｕＳｋｉｎ社に規約にそって、処分・・・も有り得ますね。
（通報することによって）
もちろん、顧客に対しては、別の人がフォローします。

記事番号12836へのコメント
>「情報の伝達」については、伝えるべき情報とそうでない情報は、
>各販売員自身がきっちり理解し、区別しないといけないのでしょうね。
>でもなかなかそれを実行できない販売員もいるのでしょう。

難しいですがそれが出来ないと誤解を招きますからね。

>みちつぐさんへ
>＞あ，実験の可否は確かに禁止されていました。（規約にも明記されてました。）
（中略）
>＞これからは気を付けることにします。
>これは、みちつぐさんの所属グループでは比較実験が行われていたということ
>だと思うのですが、みちつぐさんはこの後、アップラインやダウンラインに
>比較実験の禁止について再確認をなさって、グループ全体で周知徹底されたの
>でしょうか。

実際はＮＳ社の製品デモなんですが，
それと合わせて「他の製品はどうなんですか？」といった質問に対するための
比較の様に同じ状況でのデモをしていました。
私はそれを完全に「比較実験」として憶えてしまっていたのです。
アップにも確認をして，あくまでもＮＳ社の製品デモとしてやるように言われました。

実際の話，私のダウンはほとんど愛用者なのでそれ（デモの事）は説明はしていません。
ビジネスをやっている仲間にはもちろん伝えました。
（実は比較だとして考えていたのは私だけだったんですよ・・・反省）

記事番号12836へのコメント
こちらからのお返事遅くてすみません。どうか気長にお付き合いください。

Ryoさんへ
＞決まった試験等がある訳ではありません。
（中略）
＞ＭＬＭというビジネスを理解していること。
＞ＮｕＳｋｉｎ社を理解していること。
＞正確には、ビジネスをさせないのではなく、
＞ビジネスができるように指導している訳です。
どのくらい「理解している」か、判断する目安、
またどのように「指導している」のかその方法、について
具体的なことを聞かせていただけないでしょうか。
あるいはその目安とか方法について、会社からは、
何かマニュアルのようなものが提供されているのでしょうか。

みちつぐさんへ
＞実際はＮＳ社の製品デモなんですが，
＞それと合わせて「他の製品はどうなんですか？」といった質問に対するための
＞比較の様に同じ状況でのデモをしていました。
＞私はそれを完全に「比較実験」として憶えてしまっていたのです。
＞アップにも確認をして，あくまでもＮＳ社の製品デモとしてやるように言われました。
ということは、勧誘の際には比較実験をしてはいけないが、
ミーティングにおいては、「勧誘の際には行わない」という条件付きで
実質的に比較実験が行われているということですね。
会社側はミーティングでのそういう行為は認めているということでしょうか？

記事番号12873へのコメント
いのがわさんは No.12873「「指導」のあり方」で書きました。
>こちらからのお返事遅くてすみません。どうか気長にお付き合いください。
>
>Ryoさんへ
>＞決まった試験等がある訳ではありません。
>（中略）
>＞ＭＬＭというビジネスを理解していること。
>＞ＮｕＳｋｉｎ社を理解していること。
>＞正確には、ビジネスをさせないのではなく、
>＞ビジネスができるように指導している訳です。
>どのくらい「理解している」か、判断する目安、
>またどのように「指導している」のかその方法、について
>具体的なことを聞かせていただけないでしょうか。
>あるいはその目安とか方法について、会社からは、
>何かマニュアルのようなものが提供されているのでしょうか。

マニュアルなど、一切必要ありません。
会話をすればわかることです。
（要するに面談ですよ）
それから、よく「会社」と表現されますが、
私達のグループは、ＮｕＳｋｉｎ社と取引する事業者・愛用者の集まりではありますが、
ＮｕＳｋｉｎ社の関連会社でも子会社でも、まして、社員でもありません。
独自のビジネスを展開しています。
規約に関する改定の情報などはありますが、それ以外、ビジネスに関する指導はありません。

一般的に、メーカーが卸業者に商品を卸す（販売する）行為と同じです。

そういう内容で契約していることは、知っているはずです。
契約書に明記されていますから。

念の為に書いておきますが、
前回から、私の周りに限った話をしています。
その点は誤解なさらないように・・・

記事番号12873へのコメント
>みちつぐさんへ
>ということは、勧誘の際には比較実験をしてはいけないが、
>ミーティングにおいては、「勧誘の際には行わない」という条件付きで
>実質的に比較実験が行われているということですね。
>会社側はミーティングでのそういう行為は認めているということでしょうか？

そうですね。
私のグループではそういった事は行われてました。
会社側は認めていないと思います。（勧誘に使う事は禁じている為）
逆に禁止もしていないと思います。（勧誘目的では無い為）
単純に勉強の一環として行っています。

記事番号12873へのコメント
私がＭＬＭの消費者ＤＴとして不便に思ったことを１つ書きます。
それは「販売員（アップ）を選ぶのが面倒・難しい」ということです。
一般の店頭販売で、自分に合うお店を選ぶとすると、
例えば電話帳と地図を使ってどこにどういうお店があるか見当をつけて、
何軒か立ち寄ってみて、見比べるということができます。
でも、ＭＬＭの場合、こちらから販売員さんを何人か探して、対応を
比べてみるというのは、やってできないことではないですけど、
やはり店販に比べたら、かなり面倒だと私は思ってます。
＃ビジネスとしてＭＬＭに携わる人は、考え方が違うかも知れませんけど。

前回私が、Ryoさんにマニュアルがあるかと尋ねたのも、
みちつぐさんにミーティングと比較実験の関係について尋ねたのも、
販売員による、当たりはずれのようなものは少ない方がよいと思い、
この点についての会社側の対応とか考え方を知りたかったからです。

有店舗の販売店の対応の当たりはずれは、それぞれの店の責任だと
割り切りやすいのですが、無店舗の販売員の対応の当たりはずれは、
割り切って考えにくいというか、会社側が具体的な対応を考えてほしい
というのが、私の意見です。
で、その理由は、無店舗の販売員を消費者側が探して選ぶのは面倒だから、
というわけです。

ＭＬＭの販売員の方から見れば、私はわがままな消費者かも知れません。
何かご意見があれば、よろしくお願いします。

記事番号12894へのコメント
いのがわさんは No.12894「ＭＬＭで不便に思う点」で書きました。
>私がＭＬＭの消費者ＤＴとして不便に思ったことを１つ書きます。
>それは「販売員（アップ）を選ぶのが面倒・難しい」ということです。

その気になれば、難しくはありません。

>一般の店頭販売で、自分に合うお店を選ぶとすると、
>例えば電話帳と地図を使ってどこにどういうお店があるか見当をつけて、
>何軒か立ち寄ってみて、見比べるということができます。

メーカーに問い合わせれば、お近くのディストリビューターの
連絡先を教えてくれます。

>有店舗の販売店の対応の当たりはずれは、それぞれの店の責任だと
>割り切りやすいのですが、無店舗の販売員の対応の当たりはずれは、
>割り切って考えにくいというか、会社側が具体的な対応を考えてほしい
>というのが、私の意見です。

そこで、区別される理由が分かりません。

>で、その理由は、無店舗の販売員を消費者側が探して選ぶのは面倒だから、
>というわけです。

上記の通り、電話で問い合わせれば、小売店をまわるより確実に見つかりますよ。

>ＭＬＭの販売員の方から見れば、私はわがままな消費者かも知れません。
>何かご意見があれば、よろしくお願いします。

小売店で、商品を購入することが常識と、お考えなのでは？
カタログ通販、ＴＶショッピング、Ｗｅｂ通販など、
いろんな流通形態があります。
ＭＬＭもその中の一つだと思います。
ある商品が欲しいと考えたとき、ある特定の販売方法しかない
場合もありますよね？
難しく考える必要はないと思いますよ。

記事番号12897へのコメント
Ryoさんは No.12897「Re:ＭＬＭで不便に思う点」で書きました。

>上記の通り、電話で問い合わせれば、小売店をまわるより確実に見つかりますよ。
「確実に見つかる」と言われても、どうも私にとっては
「販売員を選ぶ」のはやはり難しい気がしてきました。
＃前回の私の投稿は、確かに論点がずれてましたね。すみません。
元々私がＭＬＭで買い物するようになったのは、知人が販売員で、勧められたのが
きっかけなので、知人の販売員としての対応に不満がなければ、そもそも
「販売員を選ぶ」という考えは持たなかったと思います。
結局、ＭＬＭというシステムの中で、販売員を選ぶということはどういうことなのか、
私自身がいまだに理解しきれないので、選ぶのが難しくなってしまうのでしょう。
ひょっとしたら、販売員を選びたがる私が間違っているのかも知れませんね。
（何だか自分で書いてても意味不明に感じる文章ですが、勘弁して下さい）

とりあえず、会員にならなくても紹介者の名前を出せば、
会社から通販してもらえるようにならないか、とか。
・会員にならないということは、注文の都度、紹介者を変更可能という意味。
・会員価格との差はなるべく少なくしてもらえるともちろんうれしい。
あるいは、会員になってもビジネスをしないのであれば、
ライン変更がいつでも自由にできるようにするとか。
＃なんでこんなこと考えてしまうんでしょうね。

>ある商品が欲しいと考えたとき、ある特定の販売方法しかない
>場合もありますよね？
ツリーの初めに書いたのですが、
＞幸か不幸か私はＭＬＭの商品で「ある程度気に入ったもの」
＞はあっても、「この商品でなければならない、他社品はもう使えない」
＞というほどのものには出会ったことがないので、
私にとっては、販売方法に不便や不満を感じた時点で、
他社品にまた変えてしまうのは当然の成り行きだったりします。
Ryoさんにとっては「この会社の商品でなければ、自分は満足できない、
それがたまたまＭＬＭの商品だった」ということですよね。
ＭＬＭというのは、「この会社の商品でなければ」という消費者だけを
相手にする商売なのでしょうか。
私のような浮動票的な消費者をも取り込んでいこうという考えが
会社側にないのであれば、これ以上私が何か言うのは、無意味でしょうね。

記事番号12910へのコメント
いのがわさんは No.12910「思いついたこと」で書きました。

>>上記の通り、電話で問い合わせれば、小売店をまわるより確実に見つかりますよ。
>「確実に見つかる」と言われても、どうも私にとっては
>「販売員を選ぶ」のはやはり難しい気がしてきました。
>（中略）
>結局、ＭＬＭというシステムの中で、販売員を選ぶということはどういうことなのか、
>私自身がいまだに理解しきれないので、選ぶのが難しくなってしまうのでしょう。
>ひょっとしたら、販売員を選びたがる私が間違っているのかも知れませんね。

もしかして、ビジネスとして捕らえてるのでしょうか？
もし、そうだとしたら「誰の紹介」かは、重要になります。
選ぶのも当然だと思いますよ。

>とりあえず、会員にならなくても紹介者の名前を出せば、
>会社から通販してもらえるようにならないか、とか。
>・会員にならないということは、注文の都度、紹介者を変更可能という意味。
>・会員価格との差はなるべく少なくしてもらえるともちろんうれしい。
>あるいは、会員になってもビジネスをしないのであれば、
>ライン変更がいつでも自由にできるようにするとか。
>＃なんでこんなこと考えてしまうんでしょうね。

どう考えようと自由ですよ。

>私にとっては、販売方法に不便や不満を感じた時点で、
>他社品にまた変えてしまうのは当然の成り行きだったりします。

そういった例は多いと思いますよ。

>Ryoさんにとっては「この会社の商品でなければ、自分は満足できない、
>それがたまたまＭＬＭの商品だった」ということですよね。

そうです。

>ＭＬＭというのは、「この会社の商品でなければ」という消費者だけを
>相手にする商売なのでしょうか。

メーカーやブランドにこだわる人がいるとは思いますよ。
ですが、基本的に会社（メーカー）は関係ないのではないですか？
商品そのものでしょう。

ビジネスの初めは、自分で商品を使うことです。
その商品がいいと思えなければ、それで終わりです。
もし、いいと感じたら、それを紹介する（紹介してもいい）訳です。
どんな人に、どんな商品を、どのように勧めるかは、業者としてのノウハウですね。
取り扱う商品の種類が多いほど、対象となる顧客は多くなりますよね。

固定客という意味では、商品に価値を見出した人が対象でしょうが、
ビジネスとしてみた場合、その対象は広がりますよ。

>私のような浮動票的な消費者をも取り込んでいこうという考えが
>会社側にないのであれば、これ以上私が何か言うのは、無意味でしょうね。

シェアの拡大を考えない企業はないですよ。

記事番号12894へのコメント
かなり返事が遅れました。すいません。

>それは「販売員（アップ）を選ぶのが面倒・難しい」ということです。

そうですね。ビジネスとしてやる場合は重要かもしれませんが
愛用者に留まるのであればあまり気になさらないでも良いのではないでしょうか？
疑問があればＮｕＳｋｉｎ本社へ直接問い合わせればいいのですから
この場合会員になってもならなくても自由だと思います。

>販売員による、当たりはずれのようなものは少ない方がよいと思い、
>この点についての会社側の対応とか考え方を知りたかったからです。

これは会社としては特になにも対応してないのではないでしょうか？

>有店舗の販売店の対応の当たりはずれは、それぞれの店の責任だと
（中略）
>で、その理由は、無店舗の販売員を消費者側が探して選ぶのは面倒だから、
>というわけです。

無店舗販売の当たりはずれは，ある程度仕方の無い事なのかも知れませんね
こんなことを書くと怒られそうですね（＾＾；
ひとつ言えるのは”登録する前に確認する事が一番良い”と言う事ですね。

登録をするまえに愛用者として数ヶ月付き合ってみてから判断する。
これがいちばんじゃないでしょうか？
そうすれば嫌な（またははずれの）販売員だった場合は取り引きを止めれば
いいのです。

次を探すのであればＲｙｏさんが書いておられるようにＮＳ社に紹介を
依頼するのもひとつの手ですよ。

>ＭＬＭの販売員の方から見れば、私はわがままな消費者かも知れません。
>何かご意見があれば、よろしくお願いします。

自分の為ですから出来る限りわがままを言った方がいいですよ（＾＾）

記事番号12918へのコメント
みちつぐさんは No.12918「Re:ＭＬＭで不便に思う点」で書きました。

>>それは「販売員（アップ）を選ぶのが面倒・難しい」ということです。
>そうですね。ビジネスとしてやる場合は重要かもしれませんが
>愛用者に留まるのであればあまり気になさらないでも良いのではないでしょうか？
>疑問があればＮｕＳｋｉｎ本社へ直接問い合わせればいいのですから
>この場合会員になってもならなくても自由だと思います。
販売員の役割が商品を消費者に届けるだけであれば、私には普通の通販で十分です。
今にして思えば、私がＭＬＭに期待したものは、「商品」そのものより、
「サービス」の部分だったように思います。
＃ビジネスとして捕らえてると言う意味ではないです、誤解を招いてすみません
＃＞Ryoさん(#12917)

>登録をするまえに愛用者として数ヶ月付き合ってみてから判断する。
>これがいちばんじゃないでしょうか？
>そうすれば嫌な（またははずれの）販売員だった場合は取り引きを止めれば
>いいのです。
私がＭＬＭに会員登録した理由は、登録することで、
会社側からの情報提供が一般消費者に対してよりも多く受けられること、
商品を（会員価格で）通販してもらえることなどです。
その上で、販売員に対しては、私と直接知り合いになるわけですから、
例えば自分に合った商品購入のアドバイスなどは、会社に問い合わせるだけより、
さらに具体的な情報が得られることを期待しました。
「通販」と「訪販（あるいは対面販売）」の、両方のサービスを期待したのです。
合うアップが見つかるまで訪販としてしか利用すべきでない、ということなら
確かに私の会員登録は軽率だったかも知れません。
通販的対応を受けつつ、販売員をその都度選んでみることが可能だったら
いいのに、という思いつきを#12910で書いてみたんですけどね。

引用が前後しますが、
>無店舗販売の当たりはずれは，ある程度仕方の無い事なのかも知れませんね
>こんなことを書くと怒られそうですね（＾＾；
まあ、一般の店頭販売でも、当たりはずれはありますけどね。
しいて言えば、無店舗販売の勧誘・営業は、まず消費者側からすれば
「頼んだわけでもないのに勧めに来た」ということで、どうしても
見る目が厳しくなるのは仕方ないでしょうし。
こちらから選ぶ場合でも、店販なら営業時間と定休日をチェックしておけば、
ちょっと時間ができたときに立ち寄ってみるということができますけど、
無店舗の販売員に会うときはわざわざアポを取るので、面倒というか、
「はずれ」の場合、時間を損したと思ってしまう度合いが強いです。
無店舗販売員については、有店舗販売よりも当たりはずれをむしろ減らすように
していかないと、なかなか消費者に受け入れられないのではないですか。

記事番号12934へのコメント
>今にして思えば、私がＭＬＭに期待したものは、「商品」そのものより、
>「サービス」の部分だったように思います。

なるほど，「より消費者サイドに立ったサービス」というのもＭＬＭの売りですからね。
それはごもっともな意見です。

>会社側からの情報提供が一般消費者に対してよりも多く受けられること、
>商品を（会員価格で）通販してもらえることなどです。

これはＭＬＭを選ぶ理由として，充分な物ですね。

>例えば自分に合った商品購入のアドバイスなどは、会社に問い合わせるだけより、
>さらに具体的な情報が得られることを期待しました。

この部分は重要なファクターですね。

>合うアップが見つかるまで訪販としてしか利用すべきでない、ということなら
>確かに私の会員登録は軽率だったかも知れません。
>通販的対応を受けつつ、販売員をその都度選んでみることが可能だったらいいのに

軽率だったかどうかは意見できかねますが，最後の提案は面白いですね。
これが上手く機能しはじめたら変な販売員は少なくなるかもしれませんね。

>まあ、一般の店頭販売でも、当たりはずれはありますけどね。
（中略）
>していかないと、なかなか消費者に受け入れられないのではないですか。

この部分は一番（批判的な人に）攻撃されやすい部分ですね。
無店舗（と言うかＭＬＭ）にした為の言わば”副作用”のようなものでしょうか？
最もこれを踏まえた上で販売員（ＤＳ）は勉強し，協力して活動するべきなんですよね。

最後にちょっとした提案です。
面倒かも知れませんが，ＮＳ社のセミナー等に出席してみてはどうでしょうか？
そこに来ている方は勤勉な方が比較的多いと思われます。

その中で自分の眼鏡に適う人を探してその方のダウンに付かれたらどうでしょう。
最もＤＳ解約６ヶ月は再登録できないと言う規定があるので，その間の商品購入金額等も
話し合われると良いと思いますよ。

これはあくまで提案なので「こうしなさい」と言っているわけではありません。（＾＾）

記事番号12938へのコメント
みちつぐさんは No.12938「なるほどなるほど」で書きました。

>最後にちょっとした提案です。
>面倒かも知れませんが，ＮＳ社のセミナー等に出席してみてはどうでしょうか？
>そこに来ている方は勤勉な方が比較的多いと思われます。
>
>その中で自分の眼鏡に適う人を探してその方のダウンに付かれたらどうでしょう。
>最もＤＳ解約６ヶ月は再登録できないと言う規定があるので，その間の商品購入金額等も
>話し合われると良いと思いますよ。

セミナーですか。私はＮＳでの登録経験はないですが、
一度にたくさんの販売員に会えることは「選ぶ」に当たっては
利点と言えるでしょうね。

ただ、販売員を選ぶと言うのは、選ぶ側の能力と言うか力量の問題がありますね。
私もＭＬＭの勧誘を知人から受けた当初は「選ぶ」なんて考えもしなかったし。
オーバートークにしても、こちらが「何かおかしい」と思わなければ、
逆にそのまま信じてしまうことも起こります。
勧誘されるのに慣れてない人、間違いを見抜くだけの知識をまだ持たない人
に対しても、ＭＬＭが不利益をもたらさないためには。
また、「間違いを見抜く」力量のない人が、そのことに自分でも気づかずに
販売員になってしまった場合は…。
（気づかないからこそ、販売員になってしまうことがある、とも言えるので）
何とかしたいものですが、道のりはまだまだ遠そうですね。