サジェスト(マンション販売)の営業スタイル

mana と申します。

サジェストと言うマンション販売会社にかなり強引な押売をされて困ってお
ります。
会社としては、悪徳ではないのかもしれませんが、
営業スタイルがまんま「悪徳商法」なんです。
・テレアポ→訪問
・半ば脅しが入り、「今決めないと」の連呼
・帰らない
既に人間的に「嫌」になっているので、契約はしませんが、同じような思い
をされた方、あるいはご契約をされた方はおられますでしょうか？

～経緯～

先週：テルアポを了承（私は購入の意思はもともとありましたので）。
物件提案はなし。次週、物件を持って訪問するとのこと

本日：近隣のTレーベン社の紹介物件を提案。見もしていないのに、その場で
決めろとのこと。
考えたいと言うも、今考え、ここで不安要因をつぶせとのこと。
実家に電話し、今週中に家族会議、来週再度打ち合わせで今日は決着。

その後、物件のモデルルームをこっそり覗いてまいりました。
Tレーベン社の方曰く、営業で売っている会社で、怪しいところはないが、と
にかく強引で、その件でのクレームを多いとの事です。

普通、マンションをカタログだけで３時間とかで決められるものなのでしょ
うか？いつも決まるって言ってましたが（ということは、被害続出？）

記事番号17600へのコメント
>サジェストと言うマンション販売会社にかなり強引な押売をされて困ってお
>ります。
>会社としては、悪徳ではないのかもしれませんが、
>営業スタイルがまんま「悪徳商法」なんです。
>・テレアポ→訪問
>・半ば脅しが入り、「今決めないと」の連呼
>・帰らない
　新宿の会社ですね。熱心な勧誘により行政指導が入ったことがあります。
　悪徳商法の部類にはいるのではないでしょうか？
　

記事番号17607へのコメント
るさまさんは No.17607「Re:サジェスト(マンション販売)の営業スタイル」で書
きました。
>>サジェストと言うマンション販売会社にかなり強引な押売をされて困ってお
>>ります。

>　新宿の会社ですね。熱心な勧誘により行政指導が入ったことがあります。
>　悪徳商法の部類にはいるのではないでしょうか？

レスどうもありがとうございます。
やはり、そういう類の会社ですか。
次回訪問されないように、かつ無理矢理訪問してきても家に入れないようにしま
す。

しかし、かつて（ここでもおなじみの）自己啓発のMEDIUSや、宝石のサンミッシ
ェル、掃除機訪問販売のアトラス等と長時間「契約せぇ」「やだ」とバトルして
いた時の経験が少しは活きました。胡散臭いと感じたら、意地でも契約せずここ
を乗り切ろうと身構えるんです。

＃しかし、対応したことにより、私は「電話を切らない人」「話は聞きに来た人
」としてカモ候補として勧誘リストに名前が載っちゃってるんでしょうね。

悪徳系の話の組立てパターンは、大体同じで
１．お金の話。総額ではなく、月額にした時の金額を極めて強調。
　　・概して悪徳系の高額商品は、必ずローンと同時に提案されます。
２．そのお金が、現在の生活から苦もなく捻出可能なことを強調。
３．その商品は少々高くとも、「こんなに素晴らしいものが、『月額』わずかな
　　投資で手に入る」ことを強調。
４．今始めることが重要なロジックを説明。
　　・マンションの場合は税金と金利の話（これは正論ですが）
　　・MEDIUSでは会員数を限定し締切間近であるという話、
　　・掃除機では営業さんが社員向けに配られたオプション（７万円）を特別に
　　　　プレゼントするという話
５．その日のうちに契約をさせるために、帰さない（帰らない）。
　　考える時間を与えない。オブジェクションハンドリング。
　　煽る。誉める。怒る。罵る・・・
　　・Yes, but 法の集中砲火を浴びます。

セリングトークでは物件そっちのけで、月額いくらでとか会社のローンの詳細の
話ばかり。本当にいいものであることを強調し、なおかつ普通にセリングしてい
ればこの物件を買ってたかもしれないのに。
Tレーベン社の人は「苦情もある反面、あの一押しが利いて、マイホームを持つこ
とができましたって喜んでいる人もいるそうですよ」って言ってたけど。一生に
数度しか買わないものをこんな追い込まれた状況で決めてしまっていいものな
んでしょうか。（そう思うと、段々と腹がたってきました。）

私の現在のSTATUSは、「保留、来週延長戦」なのです。これは実家から母が上京
し家族会議の上、結論を出すので一週間くれというリクエストが一応通ったから
です。それも、このリクエスト後、私の部屋の電話から上司にこの状況の説明を
し、「今、上司から『今回のケースはかなり特別なようだから、一週間待つのは
いい』と了解が貰えましたので、大丈夫です」って言われたからなのです。「大
丈夫です」って・・・別に貴方の上司と貴方の間の報告なんて関係ないのに・・
・

＃上司への電話中、私が横に居る状態で次のような一言、
　　「この様な状況なので５分５分だと思います」だって・・・
　　あぁ、お客扱いされてない。
　　「ゲーム」の対象にされている感じです。

その後、
営業「ここまで話をしてきたので、お互いつまらない結果にはしないようにして
　　　下さい。」
私　「と、いいますと」
営業「いや、会社にお断りの電話を掛けてくるとか」
私　「はぁ、そうですね」

という感じなのですが、まずはつまらない結果となるよう試みてみます。
うまくできるでしょうか？うまく、つまらない結果を勝ち取れず、来週来るとい
う場合は、警察か消センでしょうか。

ちなみに、これも、初回の訪問時に釘をさされてます。
営業「次回訪問時に変なことしないで下さいよ」
私　「居留守とかですか？しませんよ」
営業「いえいえ、たまに居るんですよ、変な方が。
　　　突然警察を呼び出されたりとか、いきなり後から殴られたりとか」
私　「・・・・」
というやり取りがあったんです。
一つ目の方の「変な方」になるのもやむなしでしょうか。

記事番号17609へのコメント
どうも、manaです。

その後、るさまさんのHPも拝見させて頂いて、是非とも早めに断らねばと、月曜日に
サジェストの営業次長に電話連絡をいれました。

結論としては、OKだったのですが、まぁ大変なやり取りでした。
電話は切らせない、怒鳴る怒鳴る。
カタログが絶対に必要で、今すぐに持ってこいという主張。
当然、敵さんの本拠地に乗り込んでいくほど「夏の虫」でもないので、
忙しいから無理と応戦。

向うのお言葉集：
「おまえの上司に部下が泥棒であることを訴えてやる！」
「今すぐ内容証明付郵便で、書類を盗んだ旨送付する、覚悟しておけ！」
「私の会社での信頼はめちゃくちゃだ、どうしてくれる、おまえのせいだ！」

結局、私を「泥棒」「約束破り」「変人」といいたい放題。
　約束破りのカタログ泥棒が、翌日カタログをバイク便で郵送することで、おまえの
ような変人とは金輪際一切関わりたくない（渡した、名刺・手書きの見積り全て返せ
）と穿き捨てて・・・
（めでたし、めでたし）

バイク便代(\3,000)高く付きましたけど、遅いとギャーギャーわめかれるのも嫌なの
で、翌日送りました。

この勢いに屈し、無理矢理契約させられてしまう方々も多いんでしょうね。

当分、いろいろな業者からの電話が増えるかもしれませんが、今後は相手にしないよ
うにしてみます。